Política de Privacidad

1) Responsable y Contacto

Responsable: Bardevia

Email de contacto: contacto@bardevia.com

Ubicación: Rosario de Lerma, Salta, Argentina

2) Datos que Recolectamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje.
• Chat con Renzo, nuestro asistente de IA: los mensajes que escribís. Si en la charla nos dejás tu nombre, email, teléfono u otros datos de contacto, el asistente los registra como consulta.
• Estadísticas de visitas anónimas y agregadas: páginas vistas, país, navegador y tipo de dispositivo.
• Datos técnicos mínimos del servidor (p. ej., IP, user-agent) con fines de seguridad y registro.
• Al usar el formulario, la verificación anti-bots de Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador (como la IP) para distinguir personas de programas automáticos.

3) Finalidad del Tratamiento

• Gestionar consultas y brindar seguimiento comercial (presupuestos y propuestas).
• Mantener un historial de comunicación para mejorar la atención.
• Responder tus preguntas en el chat y, si nos dejás tus datos, contactarte.
• Saber, en conjunto, qué páginas se visitan para mejorar el sitio.
• Proteger el formulario y el chat contra el spam y el uso automatizado.

Lo que enviás por el formulario nos llega como un correo a contacto@bardevia.com. No lo guardamos en otras bases de datos ni planillas.

Las respuestas del chat las genera un modelo de IA de OpenAI, que recibe la conversación para contestar. Si dejás tus datos de contacto en el chat, nos llegan por correo a contacto@bardevia.com, junto con la conversación, igual que el formulario. No guardamos las conversaciones en ninguna base de datos. No escribas en el chat datos sensibles, como información de salud, números de documento o contraseñas.

4) Base Legal

• Consentimiento otorgado al enviar el formulario o al escribir en el chat.
• Medidas precontractuales/interés legítimo para responder y dar seguimiento a tu solicitud de servicios.
• Interés legítimo para las estadísticas anónimas de visitas.

5) Destinatarios y Encargados

• Hosting y estadísticas: Vercel (alojamiento y entrega del sitio, y estadísticas anónimas de visitas con Vercel Web Analytics).
• Envío del formulario: Resend (entrega por correo los datos del formulario a contacto@bardevia.com).
• Verificación anti-bots: Cloudflare Turnstile (comprueba que el formulario lo envíe una persona).
• Chat: OpenAI (genera las respuestas del asistente) y Resend (nos entrega por correo las consultas que dejás en el chat).
• Correo electrónico: Zoho Mail (gestiona el correo de contacto@bardevia.com).
• WhatsApp: si hacés clic en el enlace, serás redirigido a WhatsApp, que trata tus datos conforme a sus propias políticas fuera de nuestro sitio.

6) Transferencias Internacionales

Nuestros proveedores (Vercel, Resend, Cloudflare, Zoho Mail y OpenAI) pueden alojar o procesar datos fuera de Argentina. Seleccionamos proveedores con medidas adecuadas de seguridad y privacidad.

7) Plazo de Conservación

Conservamos los datos mientras gestionamos tu consulta y por un máximo de 24 meses para seguimiento comercial, o hasta que solicites su eliminación.

8) Derechos de las Personas

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@bardevia.com. Si te encontrás en Argentina, también podés presentar reclamos ante la AAIP.

9) Sitio No Dirigido a Menores

El sitio no está dirigido a menores de 16/18 años.

10) Cookies y Analítica

No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven, usamos Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo: cuenta las visitas de forma agregada y no te identifica.

El chat guarda la conversación en el almacenamiento de esa pestaña del navegador (sessionStorage), que se borra al cerrarla. Si en el futuro sumamos cookies de seguimiento, actualizaremos esta política y mostraremos el aviso correspondiente.